REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SERWISU POSTAWSOBIESTRONE.PL

Ostatnia modyfikacja: 13.02.2026

Cześć! Bardzo się cieszymy się, że chcesz powierzyć nam stworzenie swojej strony. Poniżej znajdziesz szczegółowe zasady naszej współpracy. Staramy się, aby wszystko było jasne i sprawiedliwe dla obu stron.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa ogólne zasady świadczenia Usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę (dalej: „Regulamin”).
Usługodawcą jest Kamila Krupa-Jeznak, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą KOBIETA OD CONTENTU Kamila Krupa-Jeznak, NIP: 5214049851, REGON: 527245624, adres do korespondencji: al. Jana Pawła II, nr 43a, lok. 37b, 01-001 Warszawa,
Klientem jest podmiot, który jest stroną Umowy z Dostawcą lub ubiega się o jej zawarcie, a w przypadku osoby fizycznej musi dodatkowo posiadać co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych i ukończony 16 rok życia.

§ 2. Słowniczek (żebyśmy mówili tym samym językiem)

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

Usługodawca, Sprzedawca – Kamila Krupa-Jeznak, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą KOBIETA OD CONTENTU Kamila Krupa-Jeznak, NIP: 5214049851, REGON: 527245624, adres do korespondencji: al. Jana Pawła II, nr 43a, lok. 37b, 01-001 Warszawa,
Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu lub korzystająca z innych Usług Sklepu Internetowego.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Regulamin– niniejszy Regulamin Sklepu.
Sklep Internetowy lub Sklep– sklep internetowy dostępny pod adresem postawsobiestrone.pl za pośrednictwem, którego Klient może dokonywać zakupów określonych Produktów i Usług.
Materiały – to wszystko, co nam wyślesz: teksty, logo, zdjęcia i Twoje pomysły.
Projekt – unikalna strona internetowa, tworzona na indywidualne zamówienie Klienta,
AI – narzędzia sztucznej inteligencji wykorzystywane przez Usługodawcę jako wsparcie w procesie twórczym
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. programy komputerowe, aplikacje lub teksty);
Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Konsumentowi na:
1. wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej,
2. wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Konsumenta lub innych użytkowników tej usługi,
3. inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej;

Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo uznanych za wolne od pracy;
Moodboard – zestaw inspiracji, kolorów i fontów, przygotowywany przez Usługodawcę.

§ 3. Indywidualna strona www – jak to u nas przebiega? (krok po kroku)

Przedmiotem usługi jest zaprojektowanie oraz wdrożenie w pełni funkcjonalnej strony internetowej bezpośrednio w systemie WordPress, na serwerze wskazanym przez Klienta. Usługa nie obejmuje przygotowania wyłącznie projektu graficznego w narzędziach zewnętrznych
Aby skorzystać z Usługi stworzenia indywidualnej strony www, należy wypełnić formularz kontaktowy, a następnie odbyć konsultację wstępną
Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia w Sklepie (płatność jednorazowa lub ratalna).
W ciągu 5 dni roboczych od opłacenia Usługi, Klient zobowiązuje się dostarczyć wszelkie niezbędne Materiały (teksty, logotypy, zdjęcia, wypełniony brief) poprzez udostępniony folder.
W ciągu 5 dni roboczych od otrzymania płatności, Usługodawca przedstawi 3 propozycje stylu wizualnego (Moodboard). Klient dokona wyboru jednej z nich w ciągu 3 dni roboczych. Wybrana koncepcja stanowi podstawę do dalszych prac.
Klient przekazuje Usługodawcy dostęp do Panelu w WordPress w terminie 5 dni roboczych od momentu dokonania płatności.
Po zaakceptowaniu propozycji stylu w terminie, o którym mowa w ustępie wcześniejszym, Usługodawca wykonuje Projekt w ciągu 21 dni roboczych od momentu otrzymania kompletu Materiałów oraz niezbędnych dostępów technicznych.
Przekazanie projektu następuje drogą mailową, na adres wskazany przez Klienta w formularzu kontaktowym.
Po przekazaniu gotowego Projektu, Klientowi przysługuje prawo do zgłoszenia jednej tury poprawek. Zbiorcze zestawienie uwag należy przesłać w formie jednej wiadomości e-mail w terminie 3 dni roboczych od daty przekazania Projektu. Poprawki realizowane są w ramach pierwotnie przyjętej koncepcji stylistycznej. Brak zgłoszenia uwag w terminie 7 dni od przekazania Projektu uznaje się za akceptację usługi w tym zakresie bez zastrzeżeń.
Po akceptacji Projektu, Klient przekazuje Usługodawcy dostęp do Panelu w WordPress. Usługodawca publikuje Projekt docelowy bezpośrednio na stronę www.
Po akceptacji docelowej wersji strony internetowej oraz po dostarczeniu przez Klienta wszelkich treści i dokumentów niezbędnych do jej prawidłowego i zgodnego z prawem funkcjonowania, w szczególności: polityki prywatności, regulaminu oraz innych wymaganych przepisami prawa dokumentów (w formacie edytowalnym lub PDF), a także po założeniu przez Klienta kont u niezbędnych zewnętrznych dostawców (w tym dostawcy bramki płatności – w przypadku sklepów internetowych), Usługodawca publikuje stronę internetową na wskazanej domenie, wdraża ją do środowiska produkcyjnego oraz dokonuje niezbędnej konfiguracji technicznej.
Usługodawca przekazuje wideo-instrukcję obsługi panelu. Klient zobowiązany jest do zmiany haseł dostępowych i odebrania uprawnień Usługodawcy, przejmując pełną administrację nad witryną.
Usługodawca udziela Klientowi 3-miesięcznego wsparcia technicznego, liczonego od dnia oddania gotowego Projektu. Wsparcie obejmuje usuwanie ewentualnych błędów technicznych wynikających bezpośrednio z wykonanej usługi. Gwarancja nie obejmuje usterek spowodowanych działaniem Klienta lub osób trzecich, w szczególności: samodzielną instalacją dodatkowych wtyczek, modyfikacją kodu źródłowego, zmianą istotnych ustawień systemowych lub brakiem aktualizacji po stronie Klienta.
W przypadku wystąpienia awarii spowodowanej działaniami opisanymi w ustępie wcześniejszym, naprawa serwisu jest możliwa po indywidualnej wycenie i stanowi dodatkowo płatną usługę serwisową.

§ 4. Domena, Hosting i Elementor

Usługodawca przeprowadza Klienta przez proces zakupu domeny i serwera na dane Klienta.
Pracujemy na WordPressie i Elementorze. Jeżeli projekt wymaga wersji Elementor PRO, koszt licencji spoczywa po stronie Klienta.
Sklep internetowy realizowany jest w oparciu o system WordPress oraz narzędzie Elementor. W przypadku, gdy realizacja projektu wymaga wykorzystania wtyczki Elementor PRO, koszt zakupu i utrzymania licencji ponosi Klient..

§ 5. Zdjęcia i Portfolio

Usługodawca korzysta z profesjonalnych banków zdjęć na podstawie obowiązujących licencji. Klient jest uprawniony do wykorzystywania udostępnionych materiałów wyłącznie w ramach wykonanej strony internetowej. Zabronione jest ich użycie w materiałach drukowanych, reklamach zewnętrznych (w tym billboardach) oraz w innych kanałach dystrybucji, chyba że warunki danej licencji stanowią inaczej.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do umieszczenia w stopce strony internetowej informacji o autorstwie w brzmieniu: „Strona stworzona przez: postawsobiestrone.pl”, jak również do zaprezentowania zrealizowanego projektu w swoim portfolio. Klient może zgłosić pisemny sprzeciw wobec powyższego przed rozpoczęciem realizacji projektu.

§6. Usługi cyfrowe

Usługodawca świadczy na rzecz Klienta Usługi Cyfrowe w rozumieniu przepisów prawa konsumenckiego, realizowane na odległość za pośrednictwem strony internetowej oraz poczty elektronicznej.
Do usług cyfrowych świadczonych przez Usługodawcę należą w szczególności:
1. Pakiety tekstów SEO (Copywriting),
2. Pakiety Godzinowe (opieka nad WWW) – usługa dostępna wyłącznie dla Klientów, których strony zostały stworzone lub wdrożone przez Usługodawcę,
3. Szablon strony internetowej wraz z wdrożeniem przez Usługodawcę.
Usługi cyfrowe świadczone są w sposób ciągły lub jednorazowy w zależności od charakteru wybranego pakietu lub produktu, zgodnie z warunkami określonymi w regulaminie i opisie usługi w sklepie.
Z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu, Konsument ma prawo odstąpić od umowy o dostarczenie treści cyfrowych w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez konieczności podawania przyczyny. Prawo to nie przysługuje jednak w przypadku umowy dotyczącej dostarczania treści cyfrowych niemających postaci materialnej, za które Konsument jest zobowiązany do uiszczenia Ceny, jeżeli rozpoczęcie świadczenia nastąpiło za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta, który został przed jego rozpoczęciem poinformowany, że po wykonaniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy, oraz gdy przyjął tę informację do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 lub art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.
Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług, których dotyczy umowa o świadczenie usług przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy i potwierdza, iż z chwilą spełnienia świadczenia utraci praw do odstąpienia od umowy.

§ 7. USŁUGA: Pakiety tekstów SEO (Copywriting)

Klient wybiera pakiet tekstów (4, 8 lub 12 tekstów) i dokonuje zakupu w sklepie. Usługa jest jednorazowa i realizowana po złożeniu zamówienia..
Bezpośrednio po zakupie Usługodawca ustala z Klientem tematy tekstów oraz harmonogram realizacji zamówienia. Klient może przedstawić własne wytyczne lub skorzystać z analizy SEO przygotowanej przez Usługodawcę. Usługodawca tworzy teksty w oparciu o posiadaną wiedzę, doświadczenie oraz narzędzia wspomagające tworzenie treści, w tym narzędzia AI. Gotowe teksty, wraz z wyróżnionymi słowami kluczowymi, są przekazywane Klientowi w formie linku do dokumentu Google Docs oraz na adres e-mail wskazany przy zamówieniu, zgodnie z ustalonym harmonogramem (standardowo w terminie 7–10 dni roboczych).
Do każdego pakietu Klient ma prawo do jednej tury drobnych poprawek merytorycznych, zgłoszonych w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania linku do tekstów.
Usługa obejmuje wyłącznie przygotowanie treści. W przypadku chęci umieszczenia tekstów na stronie internetowej, ich formatowania lub doboru zdjęć, konieczny jest zakup Pakietu Godzinowego, o którym mowa w §8 Regulaminu.

§ 8. USŁUGA: Pakiety Godzinowe (opieka nad WWW) – usługa tylko dla naszych klientów

Pakiety Godzinowe stanowią usługę uzupełniającą, świadczoną wyłącznie na rzecz Klientów Usługodawcy, których strony internetowe zostały stworzone lub wdrożone przez Usługodawcę. Usługa nie jest dostępna dla podmiotów trzecich ani dla stron wykonanych przez inne podmioty.
Pakiety Godzinowe mają charakter usługi okresowej i są rozliczane w miesięcznych okresach rozliczeniowych. Zakupiony pakiet godzin obowiązuje wyłącznie w miesiącu kalendarzowym, w którym dokonano zakupu, i nie przechodzi na kolejne miesiące, niezależnie od stopnia jego wykorzystania.
Czas pracy Usługodawcy rozliczany jest z dokładnością do 15 minut.
Po dokonaniu zakupu pakietu Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu uzyskania niezbędnych dostępów do strony internetowej. Klient zgłasza zlecenia drogą mailową, a Usługodawca potwierdza ich przyjęcie oraz informuje o szacowanej liczbie godzin niezbędnych do realizacji. Po akceptacji tej wyceny przez Klienta Usługodawca przystępuje do realizacji zlecenia, a po jego wykonaniu przekazuje Klientowi informację o liczbie godzin faktycznie wykorzystanych w ramach pakietu.
Klient uprawniony do skorzystania z usługi dokonuje zakupu pakietu godzin w sklepie internetowym Usługodawcy.
Klient może wykorzystać zakupione godziny na prace związane z obsługą strony internetowej, w szczególności na:
a. Publikację treści, tj. wprowadzanie tekstów SEO, formatowanie treści, ustawianie nagłówków oraz dobór zdjęć stockowych (np. publikacja 12 tekstów SEO zajmuje średnio 2 godziny z pakietu).
b. aktualizację wtyczek, motywu oraz systemu WordPress w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.
c. Edycję oferty, tj. zmianę cen, danych kontaktowych, dodawanie opinii klientów oraz podmianę zdjęć.
d. Prace graficzne, w tym podmianę banerów, tworzenie nowych sekcji w ramach istniejącego szablonu oraz optymalizację wyglądu strony na urządzeniach mobilnych.
e. Pomoc techniczną, w tym przywrócenie prawidłowego funkcjonowania lub układu strony w przypadku błędów wynikających z niezamierzonych działań Klienta w panelu administracyjnym.W ramach wykupionego pakietu godzin Usługodawca realizuje poprawki do momentu akceptacji przez Klienta lub do wyczerpania limitu godzin przypadających na dany miesiąc.
Pakiet obejmuje wyłącznie pracę Usługodawcy i nie obejmuje kosztów związanych z płatnymi licencjami, w tym w szczególności licencji Elementor PRO, których zakup lub odnowienie obciąża Klienta.

§ 9. USŁUGA: Szablon + nasze wdrożenie

Przedmiotem usługi jest wdrożenie przez Usługodawcę wybranego przez Klienta szablonu strony internetowej na serwerze Klienta, obejmujące instalację szablonu oraz zastąpienie treści i materiałów graficznych treściami i materiałami dostarczonymi przez Klienta. Usługa stanowi alternatywę dla realizacji projektu indywidualnego i nie obejmuje projektowania strony od podstaw.
Po dokonaniu zakupu Klient przekazuje Usługodawcy treści oraz materiały graficzne przeznaczone do umieszczenia w szablonie, bez ingerencji w strukturę i układ sekcji szablonu.
Usługodawca realizuje wdrożenie treści Klienta w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania kompletu materiałów.
W ramach usługi Klientowi przysługuje jedna tura poprawek, ograniczona wyłącznie do korekty błędów w dostarczonych treściach lub materiałach graficznych. Zmiany układu, struktury lub funkcjonalności szablonu stanowią usługę dodatkowo płatną.
Usługa nie obejmuje przygotowania moodboardów ani indywidualnego projektowania graficznego.

§ 10. PRODUKT: Szablony stron (do samodzielnego wdrożenia)

Przedmiotem sprzedaży jest cyfrowy szablon strony internetowej przeznaczony do edytora Elementor, wraz z instrukcją wideo przedstawiającą krok po kroku sposób jego instalacji oraz edycji.
Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje automatyczny dostęp do plików cyfrowych stanowiących przedmiot zamówienia.
Produkt ma charakter „zrób to sam” i nie obejmuje wsparcia technicznego, konsultacji ani wdrożenia szablonu przez Usługodawcę.
W momencie dokonania zakupu Produktu Cyfrowego, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta składa oświadczenie o wyrażeniu zgody na natychmiastowe wykonanie umowy o dostarczanie Produktu Cyfrowego, który nie jest zapisany na nośniku materialnym i rezygnuje z prawa do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania umowy (tj. z chwilą otrzymania przez Klienta Produktu Cyfrowego).

§ 11. Ceny i Faktury

Wszystkie ceny wskazane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, o ile przy danej ofercie wyraźnie nie wskazano inaczej.
Usługodawca jest czynnym podatnikiem podatku VAT.
Na każdy sprzedany Produkt, Produkt Cyfrowy lub Usługę Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę.
Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie adres e-mail, dokumentów rozliczeniowych.
Klient dokonujący zakupu jako przedsiębiorca, w celu otrzymania faktury VAT, zobowiązany jest do podania numeru NIP oraz pełnych danych firmy w formularzu zamówienia.
Usługodawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, w tym art. 106ga ust. 1 tej ustawy.
W przypadku sprzedaży na rzecz Klientów będących przedsiębiorcami, faktury są wystawiane w postaci faktur ustrukturyzowanych przy użyciu Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Faktura uznawana jest za wystawioną z chwilą jej przesłania do KSeF.
W przypadku sprzedaży na rzecz Klientów będących osobami fizycznymi nieprowadzącymi działalności gospodarczej, faktura wystawiana jest wyłącznie na żądanie Klienta. Usługodawca według własnego wyboru wystawia fakturę poza KSeF lub elektronicznej, albo fakturę ustrukturyzowaną przy użyciu KSeF, zapewniając Klientowi dostęp do tej przekazując ją poza KSeF.
Klient dokonujący zakupu jako osoba fizyczna otrzymuje potwierdzenie zakupu. W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT Klient zobowiązany jest do zgłoszenia takiej potrzeby w uwagach do zamówienia.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku Usługodawcy lub otrzymania potwierdzenia płatności od operatora płatności ratalnych.

§ 12. Formy płatności

Klient może dokonać płatności w Sklepie internetowym za pośrednictwem bramki płatniczej Paynow, obsługującej m.in. BLIK, szybkie przelewy online oraz karty płatnicze.
W przypadku chęci rozłożenia płatności w czasie, Klient może skorzystać z systemu ratalnego PayU Raty. Proces składania wniosku o raty odbywa się w całości online w ramach ścieżki zakupowej.
Realizacja zamówienia przez Usługodawcę, niezależnie od rodzaju produktu lub usługi (np. szablon strony lub projekt strony internetowej), rozpoczyna się z chwilą otrzymania potwierdzenia o pomyślnym dokonaniu płatności od operatora płatności (Paynow lub PayU).
Wszystkie transakcje są szyfrowane i bezpieczne. Usługodawca nie przechowuje danych karty płatniczej ani danych dostępowych do bankowości Klienta.

§ 13. Podwykonawcy

Usługodawca zastrzega sobie prawo do korzystania ze wsparcia sprawdzonych podwykonawców, takich jak graficy, programiści czy copywriterzy, w ramach realizacji usług świadczonych na rzecz Klienta.

§ 14. Terminy, opóźnienia i gwarancje

W przypadku nieterminowego przekazania materiałów przez Klienta, harmonogram realizacji usługi ulega odpowiedniemu przesunięciu o czas opóźnienia Klienta powiększony o 5 dni roboczych przeznaczonych na aktualizację planu realizacji przez Usługodawcę.
Jeśli Klient pozostaje nieaktywny przez okres przekraczający 30 dni, realizacja projektu zostaje wstrzymana do momentu wznowienia współpracy.
W przypadku, gdy z przyczyn losowych lub technicznych Usługodawca nie będzie w stanie dokończyć projektu, Klientowi przysługuje zwrot 100% wpłaconych środków. Zwrot nastąpi zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. W sytuacjach wyjątkowych, gdy zwrot na pierwotny kanał płatności nie będzie możliwy, Usługodawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

§ 15. Reklamacje

W przypadku Zamówienia dotyczącego Produktu Cyfrowego lub Usługi Cyfrowej w Sklepie, Klient może zgłosić reklamację, w szczególności w przypadku, gdy:

a. zakupiony Produkt Cyfrowy lub Usługa Cyfrowa okaże się uszkodzony lub nie jest możliwe jego uruchomienie,

b. w ciągu 24 godzin od otrzymania przez Sprzedawcę od podmiotu realizującego płatność informacji o dokonaniu pełnej płatności za Produkt Cyfrowy lub Usługę Cyfrową, nie zostanie udostępniona Klientowi możliwość jego uruchomienia.

Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail kontakt@postawsobiestrone.pl
Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

§16. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta lub przedsiębiorcę na prawach konsumenta

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem §17 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Z zastrzeżeniem §17 Regulaminu, Konsument w terminie 14 dni od zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych (Produktu Cyfrowego) może od niej odstąpić bez podawania przyczyny, chyba że została przez Konsumenta wyrażona zgoda na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Do zachowania terminu, o którym mowa w ustępie 1, wystarczy poinformowanie Sprzedawcy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną na adres firmy lub informacja przekazana pocztą elektroniczną na mail kontakt@postawsobiestrone.pl), przed upływem terminu do odstąpienia.
W przypadku odstąpienia od zawartej umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
W przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowej (Produktu Cyfrowego) lub Usługi Cyfrowej Konsument może odstąpić od umowy, jeżeli Sprzedawca nie dostarczył treści cyfrowej lub Usługi Cyfrowej niezwłocznie po wezwaniu go przez Klienta lub w uzgodnionym terminie.
Klient może odstąpić od umowy o dostarczenie Produktu Cyfrowego lub Usługi Cyfrowej bez wzywania do dostarczenia treści lub usługi cyfrowej, jeżeli:
1. Sprzedawca oświadczył, lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy ich, lub
2. Klient i Sprzedawca uzgodnili, lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści lub Usługi Cyfrowej miała dla Klienta istotne znaczenie.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Konsumenta kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

§17 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia
3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
4. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
7. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczenie treści cyfrowych (Produktów Cyfrowych) niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia , że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sklep przekazał konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy (zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
Prawo do odstąpienia od Umowy, o którym mowa w ust. 1 dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc ma ono zastosowanie wyłącznie do Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
W momencie dokonania zakupu Produktu Cyfrowego, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta składa oświadczenie o wyrażeniu zgody na natychmiastowe wykonanie umowy o dostarczanie Produktu Cyfrowego, który nie jest zapisany na nośniku materialnym i rezygnuje z prawa do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania umowy (tj. z chwilą otrzymania przez Klienta Produktu Cyfrowego).

§ 18 Prawa autorskie i licencja

Z chwilą wykonania usługi autorskie prawa majątkowe do utworów powstałych w ramach realizacji umowy, w szczególności do projektu graficznego, struktury strony internetowej, układu treści oraz konfiguracji WordPressa, przysługują Usługodawcy, z zastrzeżeniem dalszych postanowień niniejszego paragrafu.
Z chwilą wydania Klientowi strony internetowej Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z utworów, o których mowa w ust. 1, na czas nieoznaczony, w zakresie niezbędnym do prawidłowego korzystania ze strony internetowej.
Licencja, o której mowa w ust. 2, obejmuje następujące pola eksploatacji:
1. utrwalanie i zwielokrotnianie utworu w pamięci urządzeń elektronicznych, w tym serwerów i systemów informatycznych,
2. publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym, w szczególności poprzez sieć Internet,
3. modyfikowanie, aktualizowanie oraz rozbudowę strony internetowej, w tym dodawanie treści, produktów, wpisów blogowych oraz aktualizacji technicznych,
4. korzystanie z utworu w ramach działalności gospodarczej Klienta, w tym w celach promocyjnych, marketingowych i sprzedażowych.
Klient nie jest uprawniony do odsprzedaży, sublicencjonowania ani udostępniania utworów osobom trzecim w zakresie wykraczającym poza cel, o którym mowa w ust. 2, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
Na wyraźne żądanie Klienta dopuszcza się możliwość przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta, na warunkach określonych w odrębnej umowie.
Klient, który wyraża chęć przeniesienia praw autorskich majątkowych, zgłasza taką potrzebę Usługodawcy drogą mailową.
Po uzgodnieniu warunków przeniesienia autorskich praw majątkowych, Klient przesyła do Usługodawcy dwa egzemplarze umowy, podpisane własnoręcznie, za pośrednictwem operatora pocztowego, na adres: Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa
Wzór umowy o przeniesienie autorskich praw majątkowych stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
Po podpisaniu umowy Usługodawca przekazuje Klientowi jeden egzemplarz umowy, podpisany przez Usługodawcę, na adres wskazany przez Klienta w treści umowy.

§19 Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klienta jest Sprzedawca, zwany dalej Administratorem.

2. Administrator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (tzw. RODO), a także zgodnie z zasadami zawartymi w Polityce prywatności Sprzedawcy, dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

3. Klient podaje przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe do przetwarzania przez Administratora w celu realizacji złożonego Zamówienia. Klient w każdej chwili ma możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych, a także skorzystania z pozostałych uprawnień wynikających z Polityki prywatności.

4. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji Zamówień przez Sprzedawcę zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje się na stronie internetowej Sklepu, w zakładce „Polityka Prywatności”.

5. Szczegółowe zasady zbierania plików cookies za pośrednictwem Sklepu, zostały opisane w Polityce Cookies, która znajduje się na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Polityka Cookies”.

§ 20 Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

1. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,

b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,

c) bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

d) internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

2. Szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.polubowne.uokik.gov.pl.

3. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.

§21 Postanowienia końcowe

1. Regulamin i Umowa Sprzedaży podlegają prawu polskiemu.

2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprze

daży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji Zamówienia.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, Promocji oraz do zmiany cen Produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.

4. W przypadku ewentualnego sporu z Klientem niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

5. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności zmian przepisów prawa lub zmian technologicznych. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin w wersji obowiązującej w chwili zawarcia umowy.

7. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na platformie internetowej Sprzedawcy.

8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta czy ustawy o ochronie danych osobowych i Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

9. Regulamin wchodzi w życie od dnia 13.02.2026 r., przy czym niniejsza wersja Regulaminu została opublikowana w dniu 13.02.2026 r.

Data ostatniej aktualizacji: 13.02.2026 r.